Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok989 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và sử dụng ra sao khi truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
ok989 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian quy định theo chính sách hiện hành.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ chính thức của ok989.
Chat trực tiếp Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản để ghi nhận chính thức — chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách ok989 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả các phiên đăng nhập trên điện thoại và giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Quyền chỉnh sửa & xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Không. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin này cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện trải nghiệm khi bạn quay lại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.